Samenstelling benchmark
In het onderzoek worden de resultaten van een organisatie vergeleken met het gemiddelde van andere organisaties in Nederland.
De actuele benchmark is gebaseerd op 66 organisaties met in totaal ruim 24.000 medewerkers op basis van onderzoeken in de volgende sectoren.
De benchmark is samengesteld op basis van organisaties uit de volgende branches:
Automotive, Mobiliteit
1 x Parkeerbeheer
2 x Autodealer
1 x Importeur trucks & trailers
Bouwen & Wonen
2 x Woningcorporatie
1 x Woningbouwvereniging
1 x Huizenverkoop internet
Financiële Dienstverlening
2 x Verzekeringsbedrijf
1 x Kredietverzekeringsbedrijf
3 x Vestiging landelijke keten verzekeringen
IT Bedrijven
3 x Zelfstandig IT-bedrijf
1 x Afdeling IT
1 x IT & Marketing
Non-profit, Overheid
1 x Gemeente
2 x Goede Doelen
1 x Kenniscentrum
Opleiding & Training
2 x Kenniscentrum
1 x Hogeschool
1 x Opleidingscentrum Beroepsonderwijs
Productie, Industrie, Farmacie, Handel, Logistiek
1 x Verkoop voedingsmiddelen
1 x Medische groothandel
1 x Productie & verkoop homeopathische middelen
1 x Industriële bakkerij
1 x Productie Kunststofproducten
1 x Leerverwerking & Visolie
1 x Farmacie Dieren
1 x Integraal textielbeheer
Recreatie, Cultuur
1 x Exploitant van recreatieparken, accommodatie en evenementen
1 x Cultureel centrum
1 x Congrescentrum
Zakelijke Dienstverlening, Adviesbureaus
1 x Energiebedrijf
1 x Call Center
1 x Adviesbureau gemeentes
1 x Adviesbureau verkeer en vervoer
1 x Verkoop & installatie Beeldtelefonie
1 x Verkoop & installatie Glasvezel
Zorg
1 x GGZ instelling
2 x Instelling intramurale jeugdopvang
1 x Woonzorgcentrum
12 x Bureau Jeugdzorg (samengevoegd)
1 x Gezondheidscentrum
Overig
6 organisaties
Enkele externe benchmarks
Jaarlijkse validatiemeting |
Verschillen tussen sectoren
Wij vergelijken de resultaten van uw organisatie met het landelijk gemiddelde. Op een klein aantal aspecten is er sprake van verschillen in tevredenheid tussen sectoren. Desgewenst kunnen we u hiervoor extra benchmarkinformatie geven uit de sector die het best past bij uw organisatie.
Branchmark i.p.v. Benchmark
Sommige sectoren blijken op enkele specifieke stellingen wel een iets lagere tevredenheid te hebben. Zo ligt bij de non-profit de tevredenheid over de snelheid van beslissen wat lager. De vraag is of deze lagere score tot norm moet worden verheven. Wij hanteren in onze rapporten meestal één benchmark. Daarnaast geven we in onze presentatie juist een voorbeeld van een goed presterende organisatie buiten uw eigen branche. Deze zogenaamde Branchmark stimuleert u om buiten de eigen branche te kijken en een strategie van een ander type organisatie te kopiëren naar uw organisatie. Deze aanpak blijkt erg creatief en succesvol als het gaat om verbeteracties.
Gouden Vuurtoren
Jaarlijks reiken wij een Gouden Vuurtoren uit als prijs voor de grootste stijging in medewerkertevredenheid. Daarmee willen wij die organisatie belonen die actief is geweest om de tevredenheid daadwerkelijk te verbeteren.
|
