Factoren voor tevredenheidVooral de mensgerichtheid van een organisatie speelt een rol. Een organisatie die de medewerkers als waardevolle bronnen in de onderneming beschouwt, heeft doorgaans meer tevreden medewerkers. Dit komt onder andere tot uiting in de stijl van leidinggeven en de waardering van medewerkers. Trends in medewerkertevredenheidVoor een succesvolle organisatie is het van belang de tevredenheid van de medewerkers te blijven meten. Een organisatie is immers nooit "af". Veel van de organisaties die voor de TevredenheidsMonitor kiezen, laten het onderzoek regelmatig herhalen. Zo blijven zij continu verbeteren. De resultaten worden vergeleken met de eerdere metingen en in het onderzoeksrapport weergegeven. Zo wordt duidelijk op welke punten de organisatie is gegroeid, en waar nog aandachtspunten liggen.
|
Het resultaatTevreden medewerkers presteren gemiddeld 30% beter dan minder tevreden collega’s. Zij blijven langer bij de organisatie werken en dragen bij aan een hogere loyaliteit van klanten. Uit onderzoek blijkt verder dat een hogere tevredenheid leidt tot een betere gezondheid van de werknemer: tevreden werknemers melden zich minder vaak ziek. Basis voor een sterke organisatieDe TevredenheidsMonitor legt de basis voor het verhogen van de medewerkertevredenheid. Ons duidelijke rapport geeft u inzicht in de sterke punten en verbeterpunten van uw organisatie. De conclusies en adviezen geven u richting bij het opstellen van een actieplan. Na het onderzoek helpt de MonitorGroep u graag bij het presenteren van de resultaten en het opzetten van verbeteracties. Maar u kunt het ook zelf doen. Het Verbeterboek van de MonitorGroep geeft u een volledige handleiding voor het vergroten van de tevredenheid van uw medewerkers. In het Verbeterboek leest u onder andere een stappenplan, praktische tips en voorbeelden van verbeteracties bij andere organisaties. |
 |
